Klachten en service
Ondanks onze goede zorg en controle kan het zijn dat u na aankoop een productiefout ontdekt of een verkeerd product hebt ontvangen. Wij raden u aan de schoenen meteen na ontvangst goed te controleren en eventueel gevonden gebreken direct te melden. Hierbij kunt u contact met ons opnemen via info@klaversmaschoenen.nl  Een verkeerd of beschadigd artikel kunt u ruilen in onze winkel of retoursturen naar ons retouradres. De eventuele verzendkosten die u hiervoor heeft moeten maken komen voor rekening van Klaversma Schoenen met een max. bedrag van € 5,50. Wij vragen u hierbij wel gebruik te maken van onze ruil- en retourprocedure ( zie retourneren). De algemene garantie is alleen geldig met betalingsbewijs en binnen 6 maanden na aankoop. Gebreken die niet door slijtage veroorzaakt zijn worden vakkundig gerepareerd. Indien reparatie niet mogelijk is zal in overleg een vervangend paar geregeld worden of u ontvangt uw geld terug. Klachten die wij niet vergoeden zijn: slijtage van hakken en / of zolen, kale neuzen, kapotte ritsen en andere door verkeerd gebruik veroorzaakte gebreken. 

Retouneren 
Wij doen er alles aan om kwaliteitsartikelen te leveren. Het kan natuurlijk voorkomen dat een artikel niet aan uw wensen voldoet. U kunt uw artikelen ruilen of retourneren binnen 8 dagen na ontvangst. Hierbij zijn de verzendkosten voor eigen rekening. 

Een retourartikel meldt u via info@klaversmaschoenen.nl eerst bij ons aan. De artikelen moeten onbeschadigd zijn en mogen geen sporen van gebruik vertonen. De artikelen moeten in oorspronkelijke staat in de originele verpakking worden geretourneerd. Stuur altijd een de originele aankoopbon/factuur mee. Na correcte ontvangst sturen wij een ander paar schoenen of wij crediteren het aankoopbedrag. Het bedrag zal dan binnen 7 werkdagen teruggestort worden op uw rekeningnummer. 

Ruilen of retourneren kan natuurlijk ook in onze winkel in Mantgum (Friesland). Neem in dat geval ook altijd de schoenen in originele verpakking mee en met de originele aankoopbon/factuur. 

Retouradres: 

Klaversma Schoenen
De Dobbe 3a
9022 BE MANTGUM (Routebeschrijving)

Onze partners

PostNl
De pakketen worden verstuurd via PostNL. De verzendkosten binnen Nederland bedragen < 10kg €5,50 Met max. grootte van 100x50x50 (lxbxh). di t/m vrij voor 15.00 uur besteld de volgende werkdag in huis. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging van uw bestelling met daarin een 'Track & Trace' code waarmee u uw bestelling kunt volgen. U kunt uw barcode + postcode op deze website of deze website invoeren.

Wij verzenden ook naar;

• België
• Luxemburg
• Duitsland
• Frankrijk

De verzendkosten voor bovenstaande landen bedragen < 10kg  € 11,- Met max. grootte van 100x50x50 (lxbxh). Over de exacte afleverduur kunnen wij helaas geen uitspraken doen.

Betaalopties
Het betaalvekeer op onze webshop wordt verzorgd door IDeal en Paypal.